Консультації

Віктор Гуленко

З технічних питань нормуючий ЛСІ все роз'яснить чітко і детально. Але ось незадоволені клієнти, які атакують негативними емоціями або проявляють силову сенсорику, - представляють для нього значні труднощі. Йому може допомогти витримка і самоконтроль. Занадто емоційних клієнтів треба вислуховувати, поки не виговоряться і не скинуть емоції, терпляче ставити уточнюючі питання і поступово підводити до потрібного рішення. Якщо ж ЛСІ стикається з силовим натиском, йому не можна церемонитися, а потрібно давати тверді і однозначні відповіді, спираючись на знання законів та інструкцій. Але найголовніше - не можна тримати нервове напруження, яке накопичується, в собі довго. Рекомендується регулярно після роботи виробляти стрес в рухомому спорті (біг, плавання) або через медитативно-розслаблюючі техніки.