Статьи
Вертикальные связи и подпитка функций
Горизонтальные связи в энергетической модели отражают последовательность срабатывания функций. А какова роль вертикальных связей
1
12324
Ответ на вопрос визитера
Ната
16 мая 2018 г.
Какие рекомендации можно дать ЛСИ (если это важно - нормирующего подтипа), работающему в технической поддержке пользователей? Работа связана не только с решением технических проблем, но и с утихомириванием недовольных клиентов, а вот с этим у меня большие проблемы.
Виктор Гуленко
По техническим вопросам нормирующий ЛСИ всё разъяснит чётко и детально. Но вот недовольные клиенты, которые атакуют негативными эмоциями или проявляют силовую сенсорику, представляют для него значительные трудности. Ему может помочь выдержка и самоконтроль. Слишком эмоциональных клиентов надо выслушивать, пока не выговорятся и не сбросят эмоции, терпеливо задавая уточняющие вопросы и постепенно подводя к нужному решению. Если же ЛСИ сталкивается с силовым нажимом, ему нельзя церемониться, а нужно давать твёрдые и однозначные ответы, опираясь на знание законов и инструкций. Но самое главное – нельзя держать накапливающееся нервное напряжение долго в себе. Рекомендуется регулярно после работы вырабатывать стресс в подвижном спорте (бег, плавание) или через медитативно-расслабляющие техники.
♦
Комментарии
Осталось 1000 символов
Не пропустите, это тоже
Интересно
♦
Статьи
6 наиболее конкурентоспособных социотипов. Закон стремления к центру. Гуманитарная соционика
6 наиболее конкурентоспособных социотипов. Коммуникативный закон стремления к центру. Гуманитарная соционика Виктора Гуленко
0
11119
Признаки
Центральные и периферийные в соционике
Соционика. Центральные и периферийные. В общем смысле признак центральность и периферийность в соционике означает...
3
34316
Социодиагностика
Невербальные сигналы в социодиагностике
При диагностике по невербальным сигналам действует железное правило — никогда не полагайся лишь на один признак...
3
43537
Статьи
Психическая энергия, что это такое?
На физическом уровне – это активность нейронов, а также инстинкты и рефлексы организма, связанные с выживанием и размножением...
3
14831
Cоционика в бизнесе
Как использовать соционику в менеджменте?
К этой программе следует переходить после общей оценки персонала и подразделений организации по коммуникативным типам...
2
13145