Функции
Позитивность и негативность функций. Гуманитарная соционика
Позитивность и негативность коммуникативных функций. Где поставить плюс, а где минус? Статья соционика Виктора Гуленко о функциях в Гуманитарной соционике...
2
17240
Ответ на вопрос визитера
Ната
16 мая 2018 г.
Какие рекомендации можно дать ЛСИ (если это важно - нормирующего подтипа), работающему в технической поддержке пользователей? Работа связана не только с решением технических проблем, но и с утихомириванием недовольных клиентов, а вот с этим у меня большие проблемы.
Виктор Гуленко
По техническим вопросам нормирующий ЛСИ всё разъяснит чётко и детально. Но вот недовольные клиенты, которые атакуют негативными эмоциями или проявляют силовую сенсорику, представляют для него значительные трудности. Ему может помочь выдержка и самоконтроль. Слишком эмоциональных клиентов надо выслушивать, пока не выговорятся и не сбросят эмоции, терпеливо задавая уточняющие вопросы и постепенно подводя к нужному решению. Если же ЛСИ сталкивается с силовым нажимом, ему нельзя церемониться, а нужно давать твёрдые и однозначные ответы, опираясь на знание законов и инструкций. Но самое главное – нельзя держать накапливающееся нервное напряжение долго в себе. Рекомендуется регулярно после работы вырабатывать стресс в подвижном спорте (бег, плавание) или через медитативно-расслабляющие техники.
♦
Комментарии
Осталось 1000 символов
Не пропустите, это тоже
Интересно
♦
Cоционика в бизнесе
Как использовать соционику в менеджменте?
К этой программе следует переходить после общей оценки персонала и подразделений организации по коммуникативным типам...
2
13729
Дихотомии
Логики и этики. Дихотомия логика / этика в соционике
Дихотомии в соционике. Логика и этика. Логики, в отличие от этиков, находясь в предметном мире, познают и осваивают его через...
1
78696
Функции
Функциональное состояние I - интуиция возможностей
В мыслительном отношении интуиция I — это добыча информации из подсознания. Подсознательная кладовая информации человека...
7
40874
Признаки
Экспериментальная проверка признака «центральность — периферийность»
В общем смысле «центральность» означает потенциальную готовность (а также неосознаваемую тягу) психики к сверхнагрузкам в условиях жёсткой конкуренции...
0
16187
Статьи
Нормирующие против правополушарных
Правое полушарие, как известно, отвечает за образно-чувственное восприятие. Сюда относится, с одной стороны, художественное мышление...
0
12674