Консультации

Спрашивайте, мы вам рады!

Ответ на вопрос визитера

Ната

16 мая 2018 г.

Какие рекомендации можно дать ЛСИ (если это важно - нормирующего подтипа), работающему в технической поддержке пользователей? Работа связана не только с решением технических проблем, но и с утихомириванием недовольных клиентов, а вот с этим у меня большие проблемы.

Виктор Гуленко

По техническим вопросам нормирующий ЛСИ всё разъяснит чётко и детально. Но вот недовольные клиенты, которые атакуют негативными эмоциями или проявляют силовую сенсорику, представляют для него значительные трудности. Ему может помочь выдержка и самоконтроль. Слишком эмоциональных клиентов надо выслушивать, пока не выговорятся и не сбросят эмоции, терпеливо задавая уточняющие вопросы и постепенно подводя к нужному решению. Если же ЛСИ сталкивается с силовым нажимом, ему нельзя церемониться, а нужно давать твёрдые и однозначные ответы, опираясь на знание законов и инструкций. Но самое главное – нельзя держать накапливающееся нервное напряжение долго в себе. Рекомендуется регулярно после работы вырабатывать стресс в подвижном спорте (бег, плавание) или через медитативно-расслабляющие техники.


Будьте ближе к нам:

Комментарии

Осталось 1000 символов

Не пропустите, это тоже

Интересно

Социон

Эпоха цивилизаций: рождение в муках

Цивилизация в данном случае трактуется как противоположность дикости и варварству. Однако есть и второе ...

5
13410
Статьи

Информация и энергия: как объяснить разницу?

Как простому слушателю объяснить, что такое наиболее фундаментальные понятия в соционике — информация и энергия?

1
16958
Подтипы

Подтипы в соционике. Квадра Гамма. Тип Политик (Наполеон, СЭЭ) – креативный, доминантный, нормик и гармоник

Подтипы квадры Гамма в соционике. Тип Политик (Наполеон, СЭЭ) – креативный, доминантный, нормирующий и гармонизирующий подтипы. Доминантный подтип...

0
24171
Отношения

Отношения ревизии - интертипные отношения в Гуманитарной соционике

Соционика. Отношения ревизии. Интертипные отношения в Гуманитарной соционике. Это второй вид ассиметричных отношений. Ревизор за подревизным...

23
135476
Социодиагностика

Соционическая диагностика. Метод интервью

Соционическая диагностика (сокращённо социодиагностика) — выявление тем или иным способом типических и индивидуальных...

1
27296
Структура типа

Что такое соционический тип? Понятие социотип в соционике

Социотип - центральное понятие соционики. Вокруг понятия соционический тип в соционике группируется вся система аксиом. Определение, описание...

2
34915