Функции
Функциональное состояние R - этика отношений
Интеллектуально коммуникативный аспект R проявляется как завуалированные, скрытые оценки. Рассуждая в R-форме, человек как бы...
0
35035
Ответ на вопрос визитера
Ната
16 мая 2018 г.
Какие рекомендации можно дать ЛСИ (если это важно - нормирующего подтипа), работающему в технической поддержке пользователей? Работа связана не только с решением технических проблем, но и с утихомириванием недовольных клиентов, а вот с этим у меня большие проблемы.
Виктор Гуленко
По техническим вопросам нормирующий ЛСИ всё разъяснит чётко и детально. Но вот недовольные клиенты, которые атакуют негативными эмоциями или проявляют силовую сенсорику, представляют для него значительные трудности. Ему может помочь выдержка и самоконтроль. Слишком эмоциональных клиентов надо выслушивать, пока не выговорятся и не сбросят эмоции, терпеливо задавая уточняющие вопросы и постепенно подводя к нужному решению. Если же ЛСИ сталкивается с силовым нажимом, ему нельзя церемониться, а нужно давать твёрдые и однозначные ответы, опираясь на знание законов и инструкций. Но самое главное – нельзя держать накапливающееся нервное напряжение долго в себе. Рекомендуется регулярно после работы вырабатывать стресс в подвижном спорте (бег, плавание) или через медитативно-расслабляющие техники.
♦
Комментарии
Осталось 1000 символов
Не пропустите, это тоже
Интересно
♦
Социодиагностика
Все люди лгут
Нельзя полагаться на слова. Контент-анализ, которым так увлекаются информационные соционики, хорош для исследования стиля речи, но не глубинного типа...
2
17122
Признаки
Экспериментальная проверка признака «центральность — периферийность»
В общем смысле «центральность» означает потенциальную готовность (а также неосознаваемую тягу) психики к сверхнагрузкам в условиях жёсткой конкуренции...
0
15829
Признаки
Признаки Рейнина в соционике. Индивидуальные, квадральные, диадные признаки
Соционика. Признаки Рейнина - описание всех признаков. Индивидуальные признаки Рейнина: экстраверсия - интроверсия, логика...
4
49475
Статьи
Команды правого и левого прогресса. Статья Виктора Гуленко, конференция по соционике 2025
В обществе будущего роль левого прогресса будет постепенно усиливаться. Если ХХ век во многом принадлежал эпохе масс и крупных...
3
2029
Подтипы
Подтипы в соционике. Квадра Дельта. Тип Гуманист (Достоевский, ЭИИ) – креативный, доминантный, нормик и гармоник
Подтипы квадры Дельта в соционике. Тип Гуманист (Достоевский, ЭИИ) – креативный, доминантный, нормирующий и гармонизирующий подтипы. Доминантный подтип...
2
40883