Консультации

Спрашивайте, мы вам рады!

Ответ на вопрос визитера

Ната

16 мая 2018 г.

Какие рекомендации можно дать ЛСИ (если это важно - нормирующего подтипа), работающему в технической поддержке пользователей? Работа связана не только с решением технических проблем, но и с утихомириванием недовольных клиентов, а вот с этим у меня большие проблемы.

Виктор Гуленко

По техническим вопросам нормирующий ЛСИ всё разъяснит чётко и детально. Но вот недовольные клиенты, которые атакуют негативными эмоциями или проявляют силовую сенсорику, представляют для него значительные трудности. Ему может помочь выдержка и самоконтроль. Слишком эмоциональных клиентов надо выслушивать, пока не выговорятся и не сбросят эмоции, терпеливо задавая уточняющие вопросы и постепенно подводя к нужному решению. Если же ЛСИ сталкивается с силовым нажимом, ему нельзя церемониться, а нужно давать твёрдые и однозначные ответы, опираясь на знание законов и инструкций. Но самое главное – нельзя держать накапливающееся нервное напряжение долго в себе. Рекомендуется регулярно после работы вырабатывать стресс в подвижном спорте (бег, плавание) или через медитативно-расслабляющие техники.


Будьте ближе к нам:

Комментарии

Осталось 1000 символов

Не пропустите, это тоже

Интересно

Социон

Кватернион: четыре начала

В основе мировоззрения соционики как дисциплины также лежат четыре начала. Всем известны базовые понятия материи, энергии и...

1
10418
Статьи

Маркс – Энгельс: типы революционеров. Позиция Гуманитарной соционики

Соционика и социотипы известных людей. Какие типы у революционеров Карла Маркса и Фридриха Энгельса? Марксу была свойственна... 

4
9277
Социон

Кольца заказа

Цепи заказа на психологическом уровне. Разберёмся, кто кому подражает, а также, в чём хочется подражать. Пройдёмся по все...

1
12973
Признаки

Аристократы и Демократы в соционике

Соционика. Аристократы и Демократы. Понятия аристократизм и демократизм в соционике. Какие квадры, типы...

4
29150
Темперамент

Уравновешенно-стабильный темперамент в соционике

Соционика. Типы, носители уравновешенно-стабильного темперамента, отличаются низкой энергичностью, но зато...

1
13023
Признаки

Позитивисты и Негативисты в соционике

Соционика. Позитивисты и Негативисты. В общем смысле дихотомия позитивизм и негативизм связана, во-первых, с сопоставлением...

2
21296