Статьи
Признак "квестимность-деклатимность": проверка гипотезы экспериментом
Если рассмотреть семантику «квестимности – деклатимности» по четырём уровням коммуникации, как того требует методология ...
2
14393
Ответ на вопрос визитера
Ната
16 мая 2018 г.
Какие рекомендации можно дать ЛСИ (если это важно - нормирующего подтипа), работающему в технической поддержке пользователей? Работа связана не только с решением технических проблем, но и с утихомириванием недовольных клиентов, а вот с этим у меня большие проблемы.
Виктор Гуленко
По техническим вопросам нормирующий ЛСИ всё разъяснит чётко и детально. Но вот недовольные клиенты, которые атакуют негативными эмоциями или проявляют силовую сенсорику, представляют для него значительные трудности. Ему может помочь выдержка и самоконтроль. Слишком эмоциональных клиентов надо выслушивать, пока не выговорятся и не сбросят эмоции, терпеливо задавая уточняющие вопросы и постепенно подводя к нужному решению. Если же ЛСИ сталкивается с силовым нажимом, ему нельзя церемониться, а нужно давать твёрдые и однозначные ответы, опираясь на знание законов и инструкций. Но самое главное – нельзя держать накапливающееся нервное напряжение долго в себе. Рекомендуется регулярно после работы вырабатывать стресс в подвижном спорте (бег, плавание) или через медитативно-расслабляющие техники.
♦
Комментарии
Осталось 1000 символов
Не пропустите, это тоже
Интересно
♦
Статьи
Смена третьей квадры на четвёртую. Дауншифтинг
В сложившемся понимании дауншифтинг (переход на пониженную передачу) — это осознанный выбор человеком вместо доходов и карьеры периферийных...
5
12706
Подтипы
Подтипы в соционике. Квадра Бета. Тип Наставник (Гамлет, ЭИЭ) – креативный, доминантный, нормик и гармоник
Подтипы Беты в соционике. Тип Наставник (Гамлет, ЭИЭ) – креативный, доминантный, нормирующий и гармонизирующий подтипы. Креативный подтип...
13
62333
Статьи
Команды правого и левого прогресса. Статья Виктора Гуленко, конференция по соционике 2025
В обществе будущего роль левого прогресса будет постепенно усиливаться. Если ХХ век во многом принадлежал эпохе масс и крупных...
2
1581
Отношения
Шкалы комфортности интертипных отношений. Совместимость типов в соционике
Как понимать совместимость, комфортность интертипных отношений в соционике? Совместимость между типами...
4
40465
Отношения
Интертипные отношения в соционике: правила интегрирования дихотомий
Какие существуют правила интегрирования дихотомий в интертипных отношениях? Этому посвящен доклад соционика Виктора Гуленко, который в сентябре 2019 года...
0
12797